뷰티 살롱 목표를위한 메트릭 및 균형 성과표를 작성하는 방법

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불균형 및 불균형 스코어 카드에 의존하는 뷰티 살롱은 서비스 및 저장된 제품을 부정확하게 모니터링 할 위험이 있습니다. 체계적이고 균형 잡힌 스코어 카드를 사용하는 미용실은 제공된 서비스와 소비 된 제품을 정확하게보고 할 수 있습니다. 메트릭은 대상 보고서를 만드는 데 유용합니다. 이 보고서는 적절한 급여와 재고가 적절히 확보되도록 도와줍니다. 임금을받는 직원은 긍정적 인 태도를 유지합니다. 긍정적 인 태도를 지닌 직원들은 고객에게 탁월한 서비스를 제공 할 수있어 미용실 전반에 대한 전반적인 만족도가 높아집니다.

지침

미용실의 서비스는 지표 표를 사용하여 등록 할 수 있습니다. (Jupiterimages / Photos.com / 게티 이미지)

테이블에 포함될 서비스를 선택하십시오. 각 서비스의 목표와 평가 방법을 결정하십시오. 살롱 직원이 목표에 도달하기 위해 완료해야하는 헤어컷, 매니큐어 및 페디큐어의 총 수를 결정하십시오. 직원들이 2 ~ 4 주마다 머리를 자르라고 고객에게 권장하도록 권장하십시오. 직원들은 매주 또는 격주로 매니큐어와 페디큐어를 추천해야합니다. 지난 해의 세금 기록을 사용하여 요구 사항을 결정하십시오. 전년도의 특정 주간에 25 회의 삭감이 이루어지면 기대치를 20 % 인상하십시오. 노트북과 Microsoft Excel을 사용하여 결과를 기록하십시오.
비즈니스 과정에서 사용되는 모든 제품을 추가 Excel 보고서 열과 노트에 나열하십시오. 샴푸, 컨디셔너 및 미용 용품을위한 별도의 섹션을 포함하십시오. 각 제품의 수명이 다하기 전에 사용되는 시간을 모니터링하십시오. 제품이 다 떨어지기 전에 전달 된 서비스 수에 대한 목표를 기록하십시오. 특정 제품에 대한 서비스의 목표가 달성되지 않은 경우보다 많은 양을 더 빠른 속도로 구입하는 것이 좋습니다.
제공된 각 서비스 및 소비 된 각 제품에 대한 일일, 주간 및 월간 합계를 추가하십시오. 이전 연도의 메모 합계를 비교하십시오. 보너스로 서비스 목표를 초과하는 직원을 보람하십시오. 목표를 달성하지 못한 직원에게 장애가있는 지역에서 개선 할 수 있도록 조언하십시오. 각 제품의 사용을 검토하십시오. 소비자 주문 요청을 기반으로 사용량이 감소한 제품의 주문을 줄입니다.
재판매를위한 제품은 미터법 단위로 측정됩니다. 이 제품의 출시 여부를 발표하십시오. 광고에 측정 항목을 포함하십시오.노트북 및 스프레드 시트에서 메트릭 레이블 제품의 판매를 통제합니다. 측정 항목 및 측정 항목 이외의 판매 결과를 비교합니다. 결과를 사용하여 향후 광고 지출을 계획하십시오.