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인사 부서 (HR) 부서는 기업에서 중요한 역할을 담당합니다. HR 직원은 신입 사원을 찾고, 직책을 충원하고, 혜택을 관리하고, 회사 정책과 문화를 정의 할 책임이 있습니다. 이 부서에는 몇 가지 역할이 있기 때문에 운영 절차를 수립하는 것이 매우 중요합니다.
고용
대부분의 HR 부서에서는 채용 프로세스와 관련하여 운영 절차를 수립했습니다. 이러한 프로세스에는 일반적으로 채용 정보 요청 양식, 구인 공고 알림 프로세스, 인터뷰 프로세스 및 사전 설정된 채용 요구 사항이 포함됩니다. 이러한 절차를 통해 HR 부서는 채용이 예산 범위 내에서 이루어 지도록 최선의 후보자를 확인하고 모든 지원자를 동등하고 공평하게 대우해야합니다.
이점
많은 HR 부서에서는 건강 보험, 휴가 정책 및 퇴직 계획과 같은 모든 유형의 노동 혜택에 대한 표준 절차를 사용합니다. 이러한 유형의 절차의 예로는 자격 요건 (예 : 직원이 건강 보험 자격이 부여되기 전에 90 일 동안 회사에서 일해야하는 경우) 및 정의 된 등록 기간 (일반적으로 연초 또는 년 초에 재정). 다른 표준 절차는 휴일을 위해 만들어집니다. 예를 들어, 한 직원이 하루를 쉬기를 원한다면 휴일 수령을하기 위해 휴가 요청서를 작성하고 관리자에게 승인을 받아야합니다. 이것은 혼돈을 방지하고 동시에 많은 직원들이 같은 날을 벗어나는 것을 방지합니다.
조직 커뮤니케이션
인적 자원 관리 학회의 조사에 따르면 HR 부서는 회사 내에서 효과적이고 일관된 메시지를 보장하기 위해 조직의 의사 소통 절차를 수립해야합니다. 이러한 통신 유형에는 회사 정책의 변경 사항에 대한 메시지가 포함될 수 있습니다. HR은 브랜드 커뮤니케이션과 전체 회사 전략 사이의 연결이므로 직원들이 항상 정보를 전달 받고 의사 소통과 소문의 결함을 피할 수 없으므로 이러한 메시지에서 일관성을 유지하는 것이 중요합니다.
직원 관리
모든 직원이 동등하게 대우받을 수 있도록 많은 HR 부서에서는 성과 평가, 판촉, 급여 인상 및 해고에 관한 표준 절차를 마련했습니다. 이러한 절차는 부서 관리자가 "즐겨 찾기"를 선택하고 모든 직원을 평준화하는 것을 방지합니다. 예를 들어, HR 부서는 대개 같은 규모로 모두를 측정하는 연례 또는 분기 별 성과 평가를 실시합니다. 일부 인사 부서는 직원이 급여 인상이나 판촉을받을 수있는 표준 요구 사항 (측정 가능)을위한 절차도 가지고 있습니다. 이 절차는 또한 귀하의 금전 및 경력 목표 달성을위한 지침을 제공하기 때문에 직원들의 사기를 높일 수 있습니다.